Política de Privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Everlyx Ecommerce Group S.L.
NIF: B19485903
Domicilio: Paseo Constitución, 37
Correo electrónico: info@everlyx.es
Sitio web: https://everlyx.es

 

 

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Historial de pedidos.

  • Información sobre devoluciones e incidencias.

  • Datos de navegación mediante cookies (previo consentimiento).

  • Información facilitada a través de formularios de contacto o atención al cliente.

En ningún caso almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos son gestionados de forma segura por proveedores especializados.

 

 

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para:

  • Gestionar el registro de usuarios.

  • Tramitar pedidos realizados en nuestra tienda online.

  • Gestionar envíos, devoluciones y cambios.

  • Atender consultas y solicitudes de información.

  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las operaciones.

 

 

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos conforme a las siguientes bases legales:

  • Ejecución del contrato de compraventa.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.

  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación contractual.

  • Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil.

  • Hasta que el usuario solicite la supresión cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento.

 

 

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando sea necesario a:

  • Empresas de transporte y logística.

  • Entidades financieras y plataformas de pago.

  • Proveedores tecnológicos que prestan servicios a Everlyx.

  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Todos nuestros proveedores actúan conforme a contratos que garantizan el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.

 

 

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias se realizan utilizando las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

 

 

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Oposición.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud junto con una copia de un documento acreditativo de identidad al correo electrónico:

info@everlyx.es

Si considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

 

9. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos promociones, descuentos, novedades y comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación comercial que lo permita conforme a la legislación vigente.

En cualquier momento podrá darse de baja utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o solicitándolo mediante correo electrónico.

 

 

10. Seguridad de la información

Everlyx Ecommerce Group S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema de transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

 

 

11. Menores de edad

Nuestra tienda online está dirigida a mayores de 18 años.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad.

 

 

12. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar la navegación y mostrar contenidos personalizados.

Puede obtener más información en nuestra Política de Cookies.

 

 

13. Modificaciones de esta política

Everlyx Ecommerce Group S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.

 

 

14. Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad puede contactar con nosotros en:

Everlyx Ecommerce Group S.L.

Correo electrónico: info@everlyx.es

Sitio web: https://everlyx.es